Refusionspolitik

Retur & Återbetalning – Miss J

Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp. Enligt svensk lag (distansavtalslagen) har du alltid 14 dagars ångerrätt

📦 Villkor för retur

För att en retur ska godkännas:
- Produkten måste vara i nyskick: oanvänd, med lapparna kvar och i originalförpackning.
- Du måste kunna visa kvitto eller ordernummer.
- Vi tar inte emot returer utan att du först kontaktat oss.

 ✉️ Så gör du en retur

1. Mejla oss på missj@missjhome.com och uppge:
   - Ordernummer
   - Orsak till retur
2. Vi skickar returadress och instruktioner.
3. När vi mottagit och godkänt varan återbetalas beloppet inom 10 arbetsdagar.

Returer skickas till: 
📍 Jessica Berndt / Miss J
Tullaregatan 16 
252 67 Helsingborg 
Sverige

Returfrakten betalas av dig som kund. Ej uthämtade paket debiteras med 150 kr för frakt- och hanteringskostnader.

Varor som inte kan returneras

Vi accepterar inte returer på:
- Presentkort
- Hygienartiklar eller smycken där förpackningen/plomberingen brutits (av hygien- och säkerhetsskäl)
- Personligt anpassade produkter

Rea-artiklar kan returneras** så länge de uppfyller returvillkoren ovan.

 💳 Återbetalning

När din retur är godkänd återbetalas beloppet automatiskt till ditt ursprungliga betalsätt inom 10 arbetsdagar. Det kan ta ytterligare några dagar innan banken behandlar transaktionen.

Om du inte fått återbetalning inom 15 arbetsdagar efter vårt godkännande – kontakta oss på missj@missjhome.com

Byten

Vill du byta till en annan produkt eller storlek?
Gör en ny beställning och returnera den gamla. Det går snabbast så.

📧 Frågor? Tveka inte att höra av dig – vi svarar gärna!